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Der Ansatz

 

Ich habe es mir zur Aufgabe gemacht, Unternehmen aus dem Produktions- sowie Dienstleistungsbereich bei der Erarbeitung von Lösungen im Konfliktfall zu unterstützen.  Der Ansatz ist umfassend: angefangen von der Analyse des Konfliktes über die Erarbeitung einer Lösungsstrategie unter Einbeziehung aller Beteiligten bis hin zur Begleitung in der Umsetzung.

Unternehmensinterne Konflikte entstehen typischerweise zwischen Abteilungen, einzelnen Mitarbeitern sowie unterschiedlichen Hierarchiestufen. Sie können ihre Ursache in ungünstigen Anreizsystemen oder auch in unterschiedlichen persönlichen Vorstellungen und Zielsetzungen der einzelnen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen haben. Die wirklichen Ursachen zu identifizieren ist die Voraussetzung für eine nachhaltige Lösung.

Konflikte sind nicht immer unmittelbar für alle Beteiligten sichtbar. Ich möchte den Blick auf die gemeinsame Verantwortung schärfen. Ich analysiere da, wo erforderlich, die Unternehmensstruktur, um Konflikte, deren tiefere Ursache in einer  unpassenden Organisationsstruktur liegen, auch dort lösen zu können. Konflikte, die ihre Ursache im Miteinander der Mitarbeiter bzw. zwischen Mitarbeitern und Führungskräften haben, werde ich gemeinsam mit den Beteiligten mit geeigneten Schlichtungsverfahren (z.B. Moderation, Mediation, Schiedsverfahren) zu lösen versuchen.